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南昌客运段京广车队“微信特色服务”获旅客点赞

2018年05月15日 16:22 来源:澳门永利官网,澳门永利网址,澳门永利赌场官网

为更好为广大旅客提供便捷、高效、优质的服务,一直以来,南昌客运段京广车队广特一组党支部积极推行“南铁广州车队”微信公众平台特色服务。截至目前,已为旅客解答各类问讯106起,解决实际困难52起,受到广大旅客的好评与点赞。

据了解,该支部充分利用微信普遍使用率,紧密拉近与旅客之间的距离,第一时间解决诉求,并要求旅客对工作人员的服务提出建议和意见,真正了解旅客对全体人员服务工作的满意度。自实施“南铁广州车队”微信公众平台特色服务以来,每趟列车上的旅客微信服务倍受关注,有询问补卧铺情况、车厢内空调温度调控、车内旅客可限量携带哪些物品等等。(李绍荣 蔡丽华)


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